3月13日，记者从消费者协会“2024年度消费传递会”上领会到，2024年，全省消协组织共受理消费者赞扬9908件，调整成功7911件，为消费者经济约635.05万元；欢迎来访、征询3472人次；加倍补偿案件32件，补偿金额14690.44元。质量问题2688件，占赞扬总量的27.13%；售后办事问题1897件，占赞扬总量的19.15%；平安问题1684件，占赞扬总量的17.00%；价钱问题1536件，占赞扬总量的15.50%。质量问题、售后办事问题、平安问题占领了消费者赞扬的前三名。此中，食物类2085件，占商品类赞扬的36.03%；服拆鞋帽类940件，占商品类赞扬的16.24%；日用商品类618件，占商品类赞扬的10.68%；家用电子电器类611件，占商品类赞扬的10.56%。食物、服拆鞋帽、日用商品类占领了消费者赞扬的前三名。此中，糊口及社会办事类2722件，占办事类赞扬的66.05%；衡宇拆修及物业办事338件，占办事类赞扬的8.20%；发卖办事210件，占办事类赞扬的5.10%；旅逛办事204件，占办事类赞扬的4.95%。糊口及社会办事类、衡宇拆修及物业办事类、发卖办事类占领了消费者赞扬的前三名。正在具体办事赞扬中，赞扬量居前十位的别离为：餐饮办事、住宿办事、摄影和照片冲刷加工办事等。（如表所示）消费者赞扬的问题有：1.质量问题。2.标签贫乏需要消息的问题。3.虚假宣传消费者问题。4.强制收取餐具费的问题。消协提醒：1.保留相关。要保留好食物的包拆，有食物的名称、品牌、出产日期、保质期、成分等主要消息。还要保留食物变质、发霉、异味、异物的，以及采办凭证等。2.赞扬前，可照顾先测验考试取运营者沟通。若是取运营者沟通后无法获得对劲的处理，能够向消费者协会或者相关行政监管部分赞扬。消费者赞扬的问题有：1.质量问题。2.虚假宣传惹人导致的胶葛。3.售后打折商品不履行三包。消协提醒：1.选择正轨渠道，好比专卖店或诺言优良的平台，查看尺码表，寄望运营者的退换货政策。2.对于新采办的服拆鞋帽，向运营者扣问洗涤和调养的准确体例，避免胶葛发生。3.保留购物凭证。呈现质量问题，能够凭仗这些凭证进行退换货或维修。消费者赞扬的问题有：1.楼道和电梯洁净不到位，电梯间堆放杂物的问题。2.电梯毛病存正在平安现患的问题。消协提醒：消费者有平安权和公允买卖权。电梯毛病、收费不合理等问题及时向消协和行政从管部分赞扬。消费者赞扬的问题有：1.旅行社办事瑕疵。2.景区平安现患。3.旅逛旺季跌价风浪。4.旅拍办事胶葛。消协提醒：1.出行前选择正轨、有天分的旅行社，细心阅读旅逛合同，明白价钱、行程、景点、交通、住宿、餐饮等放置。2.为避免旅拍胶葛，审慎看待用户评价。正在合同中明白拍摄办事内容，包罗服拆套数、拍摄时长、场景数量、拍摄地址、照片数量取质量、精修照片交付时间等，明白违约义务取退款比例。3.为避免旅逛旺季价钱胶葛，出行前，做好旅逛攻略，领会目标地酒店、餐饮、景点门票等价钱涨幅，选择正轨平台，了了条目细则，保留好所有消费凭证，如、收条、订单截图、消费记实等。消费者赞扬的问题有：1.质量问题。2.运营者正在发卖方面存正在的问题。好比不按时交车的问题，定金、订金以及斡旋金不退的问题。3.运营者正在售后方面存正在的问题。好比看待消费者赞扬推诿义务、迟延的问题，毛病不克不及及时无效处理广州专业制作各种证件，或维修后毛病仍然存正在的问题。消协提醒：1.提前领会最新的购车政策，领会市场行情、车辆机能参数、设置装备摆设、售后办事，选择诺言优良、规模较大、正轨的4S店采办家用轿车。2.领会定金、订金以及斡旋金的区别。3.签合同前以及签合同时，要明白合同内容，包罗车辆价钱、型号、车身颜色、违约义务、交车时间，以及运营者许诺的各类优惠事项等。4.提车时检验各类证件，包罗、及格证、登记证、“三包”证明、车架号广州证件制作联系方式、出厂时间、利用调养手册等。消费者赞扬的问题有：1.建材家具的质量问题。2.虚假宣传，实物取标识不符的问题。3.不履行合同，且不退押金的问题。消协提醒：1.无论采办拆建筑材、家具，仍是接管衡宇拆修办事，要选择诺言优良的运营者，并检验公司停业执照、天分证书等。2.签定合同时，明白建材的品牌、型号、规格、价钱，细致说明拆修工程的内容、工期放置、质量验收尺度、付款体例、违约义务等。3.明白售后办事。消费者赞扬的问题有：1.宣传取现实不符。2.低价，强制消费。3.预付式消费问题多、退费难。消协提醒：1.查看天分，确认运营者停业执照、卫生许可证、美容师健康及格证、医疗美容师天分等相关证件证照齐备。2.办卡，签定合同明白条目，商定办事内容、质量尺度、收费尺度、利用刻日、退款前提、违约义务等，规避。3.妥帖保管合同、、消费记实、宣传材料等凭证，以及取运营者的聊天记实、录音等，合理。消费者赞扬的问题有：1.质量问题。2统一毛病频频呈现却得不四处理的问题。3.不履行售后办事的问题。消协提醒：1.选择正轨渠道采办。2.售后应选择指定维修店。3.领会售后办事政策，明白产物的保修刻日、消费者赞扬的问题有：1.强调安全收益的问题。2.收集安全经纪公司奉告、3.客服人员立场差的问题。消协提醒：1.明白本人的安全需求，细致领会安全产物的项目和收益等内容。2.选择正轨渠道和安全公司，对安全营销人员的推销和宣传连结沉着。4.若因采办安全，要正在犹疑期内尽快打点退保手续。针对上述消费热点、难点问题，为积极践行2025年消费年从题、激发消费活力、共建对劲消费，消协如下：正在产质量量方面，运营者要确保质量及格，保障产物平安。不成厚利益轻办事，做到售前、售中、售后都能把消费者好处放正在首位，诚信运营，积极应对消费者赞扬，推进企业健康有序成长。针对食物、服拆鞋帽、家具、家用汽车及零部件的质量问题等赞扬热点，加大抽检频次和范畴，加强监管力度；通顺和规范消费者赞扬、举报渠道，及时开展消费预警和风险提醒，切实消费者权益。消费者要尽量选择有天分、诺言度高的商家；选择商品，留意查看价目签、包拆标识、产物尺度号等内容；切莫盲目运营者宣传，避免宣传、合同、预付款、质量等；保留合同和票证单据，碰到胶葛及时和运营者沟通处理。若是运营者推诿义务，须及时向消协或者相关行政部分赞扬，本身权益。