（二）私域引流营销乱象频出，虚假宣传取售后缺失问题凸起。私域营销一般是指商家将消费者从电商平台、社交平台指导至私域聊天群、曲播间等渠道进行营销的。私域买卖因为离开了平台监管系统，其消息通明度低、领取径分离，一旦发生胶葛，消费者难度较大。相关范畴的次要问题包罗：一是商家通过短视频平台或社交平台发布虚假宣传内容，以“成功案例”、“专家”背书等体例消费者添加微信，引流至私域进行买卖。二是买卖过程规避平台监管，商家消费者通过第三方领取渠道或银行转账完成付款，缺乏完整的买卖留痕，难度添加。三是商质量量无法保障，售假问题凸起。部门商品存正在以次充好、冒充伪劣、标签取实物不符等。四是售后办事缺失，消费者正在提出退款要求时，商家往往“失联”以至将消费者拉黑。

　　案例2.2025年3月26，消费者王密斯通过消协315平台赞扬南京某告白无限公司。消费者反映，其于2025年3月20和21通过分歧的App采办了2张2025年5月3南京某演唱会门票，共领取费用496元。后因个分缘由，于3月24通过平台客服申请退票，均被以“表演票品不成退”为由。王密斯随后联系从办方南京某告白无限公司，亦遭，对方称“门票售出后无法退款，不然将形成经济”。消费者认为，所购为电子预售票，尚未生成二维码，现实单据并未交付，距离表演时间另有一个多月。从办方及平台以格局条目形式退票，且未正在购票界面明白提醒，属于霸王条目行为。消费者赞扬要求全额退款。

　　案例1.2025年4月29，张密斯通过消协315平台赞扬福建某贸易保理无限公司。张密斯称本人是正在校大学生，2025年4月7正在兼职平台看到成都某教育无限公司的高薪兼职告白，总膏火8880元，报名费100元，剩下的费用选择分期付款，而且该机构许诺能够随时退课，还款没有任何压力，不需要用到本人的钱，能够课程所教内容边做兼职边还膏火，而且发了大量接单打款截图，说能够边学边接单，一个月能够赔1000元到2000元。张密斯饰扬时曾经快到一个月了没有挣到任何钱，当向机构提出退课时，该机构要求其领取20%的违约金。张密斯赞扬要求解除合同。

　　案例2.2025年4月22，雷先生通过消协315平台赞扬宝穴区某畜牧运营部。雷先生此前正在某电商平台看到该商家的售羊消息，商家称因平台无法间接发货，所以要通过微信沟通并领取款子。商家还称需领取定金方可放置发货，尾款到货后付。雷先生于是向该商家领取定金5500元采办10只羊，每只约70斤，总价为15500元。然而正在运输途中，商家俄然来电要求提前领取尾款10000元。雷先生于是又转账10000元。但现实收货时雷先生发觉，收到的羊每只仅十几斤沉，远低于事先许诺的每只70斤尺度，正在物流园领受时已有死羊，前去本地县农业农村局畜牧成长核心报备时发觉，所附检疫证消息取现实不符，无法进行养殖存案。雷先生赞扬要求退赔费用。

　　案例1.2025年4月16，消费者王先生通过消协315平台赞扬成都某科技无限公司。王先生称，4月14早上5点多，其父亲先是正在某短视频平台上，被成都某科技无限公司发布的走赔本的告白消息吸引，接着按照告白消息中所谓走赔本的体例，一步一步指导至“妙映软件”，被扣款798元。商家供给的售后德律风号码，拨打多天无人接听，底子联系不上对方。消费者赞扬要求798元扣款原退还。经成都会高新区消费者协会调整，商家进行了全额退款。

　　案例3.2025年6月30，姜密斯通过消协315平台赞扬某科技公司。姜密斯称自2024年11月起，其正在某短视频平台向某从播累计打赏跨越32万元，另通过微信暗里转账14万元，总金额合计跨越46万元广州证书制作。姜密斯暗示，相关领取行为是正在从播持久通过暧昧言语指导、暗示爱情关系、许诺暗里碰头等感情下发生，部门资金被从播用于购车首付款。两边曾下接触，但从播正在获取资金后立场冷淡，继续沟通及退款协商。

　　正在所有赞扬中，商品类赞扬为541215件，占总赞扬量的54.34%，取2024年上半年比拟，比沉上升8.79个百分点；办事类赞扬为406747件，占总赞扬量的40.84%，比沉下降1.56个百分点；其他类赞扬为48009件，占总赞扬量的4.82%。

　　（五）农产物网购便当背后，消费胶葛问题不容轻忽。跟着电商正在农村地域的普及，农产物及农业机械设备网购逐步增加，为泛博农村消费者供给了更多便当选择，但随之而来的消费胶葛问题也益凸起。一是虚假宣传问题多发。商家曲播宣传内容取购物链接内容或实物不分歧，如采办的家禽、六畜等养殖物分量远低于宣传分量，农业机械现实功率小于商家许诺等。二是售后办事缺失。如消费者采办农业机械呈现质量问题后联系厂家无人售后、无维修人员上门、德律风拒接等。三是商家不供给或伪制检疫证书。网购养殖家禽、六畜类动物商家不供给动物检疫及格证明，有的商家以至伪制检疫及格证书。四是物流取退货问题。发生胶葛后，因活体动物退货难度大，快递公司不肯承运，导致消费者难以完成退货。

　　按照2025年上半年商品大类赞扬数据（如图2、表2所示），家用电子电器类、服拆鞋帽类、用商品类、食物类、交通东西类赞扬量居前五位。取2024年上半年比拟，服拆鞋帽类、用商品类赞扬比沉上升。

　　取2024年上半年比拟（如表1所示），冒充、平安、虚假宣传问题赞扬比沉上升，售后办事、质量、计量问题赞扬比沉下降。

　　案例2.2025年6月21，叶密斯称2024年11月24通过某短视频平台参取深圳某科技无限公司推出的“好声音变现”课程。该公司每天给叶密斯发送各类消息，夸其很有潜力，声音根柢不错，只需跟教员认实，必然能够实现声音变现。五天后，又说叶密斯是优良，能够进阶尖子班，要交膏火8000元。叶密斯有些犹疑，该公司教员就一曲私信称，“放弃太可惜了，上完课就能够接单赔本了”。过了一段时间，又说想“中单”就必需有专业的录音设备，让叶密斯再付款2900元采办设备。两个月后，又说学会了配音可是没有资本也是不可的，想实正声音变现那就进“有声书陪跑营”，膏火14000元。曲到赞扬当天该公司又让叶密斯再交6800元。叶密斯赞扬要求该公司退还所交的全数费用24999元。赞扬后，该公司通过消协315平台取消费者进行了正在线元。

　　（四）情感消费快速兴起，相关问题有待规范管理。情感消费做为满脚消费者需求的一种新型体例，从虚拟感情陪同办事到线下解压类创意产物，其形式不竭丰硕，笼盖范畴持续扩展。然而，正在情感消费快速成长的同时，也出一些问题。一是商品存正在粗制滥制现象，既无产物名称、出产厂家等根基消息，也缺乏平安警示标识取施行尺度申明，有的以至无害物质超标或涉嫌侵权仿冒等，存正在较高的消费平安风险。二是消费现象凸起。一些商家消费者的情感需求，通过暧昧话术指导打赏，诱使消费者持久高额消费。三是退费坚苦，商家设置不合理。部门办事未能达到宣传结果，或办事供给方违法违规形成消费者，消费者要求退款时，商家往往以各类来由。

　　【消协看法】退票退款问题是演唱会范畴消费者赞扬的次要集中点，这反映出正在演唱会票务营业中，退票退款的、流程等可能存正在较大争议。相关从管部分牵头制定表演行业退票办理法子，对退票时间节点、手续费比例、防止平台和从办地契方面设定霸王条目。售票平台应正在购票环节显著标注退票政策，设定阶梯式退票手续费尺度，避免设置“一律不退”等不合理，优化退票退款政策，以提拔消费者的对劲度。消费者正在购票时也该当留意退票条目和不雅演风险，加强风险认识。

　　（六）玉石类赞扬量增加较着，曲播间虚假宣传成“沉灾区”。上半年，消费者针对玉石类商品的赞扬呈现上升趋向，次要问题集在以下几个方面。一是商家曲播售卖玉石时避开商品的瑕疵部门，或者灯光、滤镜和拍摄角度质量问题，导致消费者收到的商品取曲播中看到的存正在较大差别。二是商家对玉石的质量、来历、价值进行虚假宣传。如利用危地马拉翡翠、非洲绿石英玉石假充缅甸翡翠，或利用酸洗、漂白、染过的翡翠假充天然翡翠。三是商家消费者进行“场外”买卖。商家以筹议价钱、引见商品、平台的发货时间不敷等说辞消费者离开购物平台取其暗里买卖，添加消费者难度。四是判定证书制假。部门商家发卖的玉石附带的判定证书为冒充正轨查验机构印制，或不存正在的查验机构进行伪制。五是商家履行售后许诺。售前声称支撑退货退款，一旦消费者发觉问题并提出退货，便以各类托言或间接不予理会。

　　【消协看法】金融监管部分规范“先学后付”模式，“培训贷”风险，要求涉及分期付款、贷款合做的培训机构强化奉告，正在打点“先学后付”贷款前，供给书面风险提醒并取得消费者本人明白授权。教育和培训从管部分加强对技术培训的监管，对伪制收益截图、虚构就业案例等行为依法从严查处。消费者要对“零根本高薪就业”“快速变现兼职”等宣传连结，避免被“保底订单”“高收益截图”所。报名前应自动领会课实内容、讲授程度及就业支撑的具体形式，不轻信口头许诺和宣传。

　　案例2.2025年5月19，消费者齐先生通过消协315平台赞扬广州某商业无限公司。消费者称2025年4月21通过该公司正在某平台开设的曲播间破费9970元采办翡翠饰品，卖家许诺支撑全国复检和“假一赔三”。买卖过程中，卖家指导消费者添加微信进行暗里买卖。消费者于5月2收到商品时附带判定证书，标注商品为“缅甸A货翡翠”。随后消费者委托中金国检珠宝玉石质量检测核心复检，显示该饰品实为玛瑙成品。消费者通过微信和曲播间反馈问题时，发觉已被商家拉黑。

　　案例2.2025年6月19，消费者王密斯通过消协315平台赞扬河南省南阳市镇平县某珠宝商行（个别工商户）。王密斯称2024年11月18至20期间，其正在该商家的私域曲播间（非视频号监管）内破费32998元采办三件玉器摆件。商家正在曲播过程中“所有玉器均为正品、支撑全国复检、随便判定”，消费者基于信赖完成买卖。收到货物后，消费者送检发觉此中“玉链瓶”被专业机构认定为仿品，另两件（和田玉取翡翠摆件）被判定为劣质玉器。消费者随后通过微信联系商家担任人要求退货退款，起头时商家不答复动静，后来又以帮理表面答复称“已跨越七天无来由退货期”。消费者赞扬要求退货退款。

　　案例3.2025年4月22，消费者杨密斯通过消协315平台赞扬瑞丽市某珠宝店。杨密斯称2025年4月16通过小红书平台“瑞丽某店”曲播间选购翡翠饰品，运营者以天然缅甸翡翠和“24小时鉴赏期”为营销卖点，消费者通过加微信领取3000元。领取后消费者暗示不想要了，要求退款，但卖家并没有理会，4月17继续发货。消费者考虑到有24小时鉴赏期，再不可也能够退。于是正在4月19收件后再次提出退货申请，明白暗示商品尺寸不合适需求且未商品无缺的二次发卖前提，但运营者未履行许诺，分歧意打点退货手续。4月20，卖家以出差为来由跟消费者沟通，推送了一个所谓客服微信沟通，但客服后来也不再答复微信。消费者赞扬要求退货退款。

　　【消协看法】老年消费的黑白，不只关乎消费平安，更是社会公允取文明程度的主要表现。相关部分强化精准化消费教育，面向老年群体开展“短、实、新”的防骗宣布道育，提拔其识骗防骗能力。呼吁后代加强取老年人沟通，自动协帮识别高风险告白或曲播内容。相关部分鞭策成立涉老消费沉点监管清单，对曲播间虚假宣传、收集点击扣款、农村会销乱象等加大查处力度。相关曲播平台加强对商家天分和商品的审查，优化告白展现逻辑，避免向老年用户定向推送高风险内容。

　　正在具体商品赞扬中，赞扬量居前五位的别离为（如图4所示）：服拆、通信类产物、通俗食物、鞋、用杂品。取2024年上半年比拟，用杂品、鞋、服拆赞扬量上升较着。

　　【消协看法】电商平台应强化平台内发卖农资产物和畜牧养殖类产物的天分核验和准入办理，沉点核查商品宣传内容取现实参数能否分歧，设置畜牧养殖类产物检疫及格证明强制上传机制，发觉虚假宣传行为应及时处置，并逃查商家义务。网售相关产物的商家应明白标示售后办事体例，有前提的商家可成立属地化售后办事收集，提拔售后履约能力，避免“售后失联”现象发生。相关从管部分加强网售农资产物和畜牧养殖类产物的，出格是收集发卖种子、农药、畜禽、六畜的天分前提、检疫证明等的抽查力度，净化农资市场，农人消费者权益。

　　案例1.近，消费者毕密斯通过消协315平台赞扬某文化传媒无限公司，消费者称其于2025年6月30正在该公司平台采办演唱会门票后，因伴侣同时正在别的一个平台抢票成功导致反复采办，消费者于是正在购票仅几分钟内且未配票下申请退款，却被收取高达30%（948元）的手续费。消费者认为，该退票机制不合理，手续费比例过高，且取表演另有27天不符“梯次退票”准绳；同时，平台未能识别反复购票，购票过程中也未弹出明白提醒，涉嫌义务取消息欠亨明。正在未出票、无现实损耗的下仍高额扣费，缺乏合理根据，涉嫌不妥得利。消费者要求全额退款，并平台完美退票、提拔系统识别能力，保障消费者的知情权取公允买卖权。

　　【消协看法】私域买卖做为新兴的贸易模式，为商家带来了流量便当，但也对监督工做提出了新的挑和。当前，正在老年人消费、翡翠玉石、减肥产物等范畴，部门商家通过短视频平台引流至私域渠道进行售假，问题较为凸起，消费者易受、权益受损。为防备风险，短视频平台和社交平台正在涉及指导至私域渠道买卖的相关内容中，同一设置显著的风险提醒页面，明白奉告“该买卖可能离台监管，隆重做”，提示消费者提高。同时，第三方领取机构正在识别到“高风险品类”或“高频次赞扬从体”时，通过系统弹窗提醒买卖风险，提醒消费者核实商户身份、保留相关买卖凭证，加强买卖平安认识。

　　【消协看法】情感消费问题涉及部分多，相关部分结合制定出台规范和推进情感消费高质量成长的指点看法，明白其所属行业监管范围，加强分类监管，避免监管空白取地带；指导感情征询等情感消费办事范畴出台相关行业尺度，明白准入前提、人员天分广州专业制作各种证件、办事流程、计费尺度、售后义务、合同条目、小我消息等事项。平台对涉及收集感情陪同、角互动等办事设立“打赏限额”“沉浸提示”等功能，防备消费者过度投入、消费。

　　正在具体办事赞扬中，赞扬量居前五位的别离为（如图5所示）运营性互联网办事、餐饮办事、培训办事、挪动电线年上半年比拟，交通运输、教育办事、放映表演办事赞扬量上升较着，挪动德律风办事、住宿办事赞扬量有所下降。

　　案例1.2025年6月30，消费者冯密斯向消协组织赞扬某电子商务无限公司。冯密斯称其于2025年6月15领取7499元正在该公司电商平单采办一台空调柜机。下单后平台多次点窜估计送达时间，从6月16至6月29共点窜7次，均未履约。6月29，平台将订单形态更新为“已签收，已完成配送”，但消费者现实并未收到空调。正在此期间，消费者多次通过平台客服、物流联系德律风等体例沟通，要求核实物流并尽快发货，但各方互相推诿，一直未供给明白回答。消费者认为平台存正在虚假发货问题，要求尽快履行发货并进行补偿。

　　（七）零根本高薪技术培训暗藏，消费者需三大现患。当前，部门技术培训机构以“零根本高薪兼职”等为噱头，通过虚假宣传、贷款等手段吸引消费者报名，激发大量消费胶葛。一是虚假宣传消费者。相关机构通过消息流告白、社交发帖、校园平台发布动态等体例，以“零根本学原画”“好声音变现”等表面进行宣传，完成课程后可获得“保底订单”“高薪兼职”等收入保障，以至伪制兼职收益截图，消费者（多为正在校大学生）报名。二是“先学后付”实为贷款。机构鼓吹“先学后付”“兼职还贷”等概念，本上消费者打点分期贷款。一些消费者签约时，以至正在不知情的下完成了贷款申请。三是课程内容良莠不齐，合同内容、退课设置不合理。正在签定合同时，相关机形成心合同条目细节，未明白奉告退费前提。部门消费者正在发觉课程质量差或取宣传不符后提出解除合同，却被要求承担高额违约金，难度大。

　　案例3.2025年3月9，消费者赵密斯通过消协315平台赞扬湖北某机械设备制制无限公司。赵密斯称其父亲正在某短视频平台看到一款微耕机产物告白，遂取商家取得联系并表达了明白的采办需求，但愿采办一台35马力的微耕机。采办前，发卖人员多次确认产物为35马力。于是赵密斯的父亲便领取了4800元首付款，订购了该款机械。然而，收货后发觉现实收到的产物取商家许诺不符。虽然机械上贴有“26KW”标识（约等于35马力），但经检测发觉，该机械的现实输出功率仅为25马力。随后，消费者取商家进行沟通，要求退货退款。但商家否定曾许诺供给35马力产物，并称这个价钱买不到35马力的机械。这一说法取此前德律风沟通内容完全矛盾。因为该机械因动力不脚底子无法满脚农田功课需求，消费者将货原退回，但商家退还消费者已领取的4800元费用。消费者赞扬要求退款。经调整，商家同意为消费者改换大功率设备。

　　案例1.2025年6月17，消费者张密斯向消协组织赞扬佛山某健康办理无限公司。张密斯通过某短视频平台接触到该公司发布的减肥告白视频，被指导添加微信号，后被拉入由该公司运营的微信群，群内人员假充成功案例，通过虚假宣传产物功能（如“快速减肥”“调度体质”等）其消费。正在初度领取980元采办产物后，商家又以“体质特殊”“升级配方”等来由，持续通过微信、德律风等体例张密斯加购，张密斯多次转账累计付款49280元。张密斯暗示，正在服用产物过程中呈现头晕、目炫、胃缩、心率加速等不适症状，思疑产物对身体形成，于是遏制利用产物并要求退款，但商家仅退还18000元。

　　【消协看法】相关部分加大曲播间虚假宣传行为的监管，出格是假充产地、强调价值、伪制判定证书等虚假宣传和违法行为的冲击力度，涉嫌违法犯罪的，应及时移交机关依法处置，提高运营者违法成本。平台应强化从体义务，加强对曲播间“加微信”“私聊转账”等各类离台买卖环节词的监测，若呈现从播场交际易行为，能够向消费者发送风险提醒或视情节采纳冻结商家账户等办法。消费者应一直“准绳”——不离台买卖、不轻信口头许诺、不付款给私家账户。

　　案例1.2025年6月4广州专业制作各种证件，消费者常先生通过消协315平台赞扬连云港某收集手艺无限公司。常先生反映，其于2025年5月24正在该公司平单采办“王者荣耀”逛戏陪玩办事，项目内容为从50星提拔至100星，办事费用共计385元，商定正在5月28前完成。5月30，常先生正在逛戏内收到邮件，通知其因“陪玩行为涉嫌开挂”被系统扣除排位星数。常先生强调，本人并未利用外挂，也未进行任何违规做，其逛戏账号为持久充值账号，总充值金额跨越4万元。虽然未被封号，但星数被扣除已形成现实影响。正在沟通过程中，商家暗示陪玩办事已完成，情愿退还部门费用，但不认可陪玩开挂，并全额退款。常先生认为，该问题并非通俗办事质量胶葛，而涉及开挂违规做，可能危及本身账号平安，赞扬要求全额退款。

　　（八）上半年演唱会赞扬量逐月攀升，退款问题是赞扬核心。上半年，跟着线下表演市场的持续升温，演唱会相关赞扬量也持续攀升，此中退款占比跨越90%。消费者反映的问题次要有：一是退票不合理。消费者认为售票平台不合理，如平台单方“不成退票”或提前一个月就退票，以及退票手续费过高档。二是消费者因个分缘由、工做放置、身体情况等无法表演，或因多人同时抢票导致反复采办，申请退票时被扣除手续费，认为手续费过高。三是演唱会从办方姑且单方打消表演不承担违约义务。

　　案例1.2025年2月21，消费者高密斯向消协组织赞扬佛山市南海区某珠宝商行，高密斯称其于2025年1月10通过该公司正在某平台开设的曲播间选购翡翠饰品，运营者以“一手货源”为营销话术，消费者离开购物平台通过线元。消费者收到商品后于2025年2月1奉上海国度轻工业宝玉石首饰质量检测核心复检，发觉这些翡翠全数是染注胶漂白过的，而商家供给的判定证书是伪制的，检测机构也是假的。消费者联系卖家，卖家先是声称“仅手镯有纹经修复仍属A货”，后来又以“跨越七天”为由退货退款。消费者赞扬要求运营者承担“退一赔三”义务。

　　案例2.2025年5月29，消费者邱先生通过消协315平台赞扬某科技公司，称其正在电商平台采办的某品牌空调存正在制冷机能欠安、持续发出酸臭异味问题。一是正在室外温度35℃、衡宇面积26平方米下，新空调持续呈现25℃至26℃出风口没有凉风，像电电扇一样的。二是正在开机25℃至26℃利用30分钟后空调持续发出酸臭异味的问题。售后师傅现场闻到酸臭异味的下，不记实问题。消费者再三提出要看检测表，售后师傅。消费者要求退货退款。

　　案例1.2025年4月16，消费者先生通过消协315平台赞扬广州某工艺品无限公司。先生称其父亲因缺乏网购经验，正在某资讯平台曲播间看到从播所售小鸡每只沉达1～1.5斤，遂破费99元采办了10只。下单时跳转至另一个购物页面，虽该页面标注商品为“0.5斤/只”，但字体较小、页面设想紊乱，白叟未留意到此消息，仍按照曲播宣传内容完成下单。收货时发觉，10只小鸡中已有1只，其余每只现实分量仅为0.3～0.4斤，远低于曲播许诺的1～1.5斤，也低于跳转链接中标注的0.5斤。先生随即联系商家要求退货退款，却遭到商家各类推诿。先生指出，因为所购商品为活体动物，通俗快递公司不接管散件活体寄回，小我消费者底子无法完成退货流程，消费者赞扬要求商家全额退还99元款子，并由商家联系快递上门取走小鸡。经广州市增城区消费者委员会调整，商家将款子退还给了消费者。

　　案例2.2025年2月23，消费者傅密斯通过消协315平台赞扬某科技无限公司。消费者称2025年2月7月正在该公司平台采办了小我制做食物硅胶捏捏，收到货后发觉取卖家供给的手感视频不分歧，卖家供给视频回弹慢，收到货回弹快。同时拼多多、淘宝、1688等平台发觉大量同款商品，疑为工场批量出产产物，取卖家描述的小我手工制做食物硅胶纷歧样。消费者扣问卖家要求供给手工制做的视频和食物硅胶采办记实，卖家不回应也不供给采办记实，并称手工产物不支撑7天无来由退货。消费者赞扬要求退货退款。

　　案例2.2025年5月19，李密斯向消协组织赞扬佛山市顺德区某电器无限公司。李密斯反映，赞扬当天上午其父母接到一通推销德律风，对方声称加入可领取大米。随后，李密斯父母前去本地一家酒店三楼加入听课。听课过程中，发卖人员该公司的清水器具有医治功能，“喝了不会生病”，并以赠送云南旅逛VIP卡、破壁机等礼物为钓饵，其父母破费3980元采办并安拆了一台佛山市顺德区某电器无限公司出产的清水器。过后，李密斯正在京东平台查询后发觉，该品牌的清水器正在京东上的售价大多为三四百元，销量也很低。李密斯随后联系售后要求退款，对方暗示将扣除安拆滤芯的费用。

　　【消协看法】正在高温气候影响下，消费者情感容易焦躁，对空调配送延迟和制冷结果差等问题的度显著提拔，极易激发消费胶葛。平台和商家应按照商定时间发货，确保物流消息实正在、及时更新，未经协商不得私行变动配送时间或虚假签收。空调产物出产和发卖企业应切实履行质量和售后办事从体义务，完美售后办事系统，明白办事尺度和时限要求，保障“三包”政策落实到位。相关部分加强对空调等季候性热点商品的，依法查处虚假宣传、售后推责等违法行为，营制平安的消费广州专业制作各种证件。

　　按照2025年上半年办事大类赞扬数据（如图3、表3所示），互联网办事类，糊口及社会办事类，教育培训办事类，发卖办事类，文化、文娱、体育办事类居于前五位。取2024年上半年比拟，金融办事类、教育培训办事类、发卖办事类赞扬比沉上升，糊口及社会办事类、电信办事类赞扬比沉下降。

　　（三）高温催热空调消费，物流和售后成为痛点。跟着夏高温持续，空调等家用电器进入发卖取利用高峰期，相关消费赞扬也显著上升。近期，消费者对空调产物的赞扬集中反映正在配送、质量和售后办事等多个环节。一是配送胶葛多发。如商家未按商定时间发货，物流消息长时间不更新，未经协商片面更改配送时间，以及虚假标识表记标帜“已签收”等。二是产质量量问题。部门消费者正在利用过程中发觉空调不制冷、运转异响、有异味、漏水等问题，影响一般利用。三是售后办事存正在短板。一些商家正在售后环节存正在维修迟延、屡修欠好、履行保修许诺，或额外收取不合理费用等现象。

　　按照全国消协组织受理赞扬统计，2025年上半年，全国消协组织共受理消费者赞扬995971件，同比增加27.23%，处理509655件，为消费者经济4.52亿元。欢迎消费者来访和征询33万人次。